Allgemeine Geschäftsbedingungen von Health Coach Tino - Health Coach Tino

Stand: März 2026

1.1 Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen dem Anbieter und seinen Kund:innen („Kunde“) über Leistungen des Anbieters, insbesondere Neurofunktionelle Integration, neuro-athletische Trainings-/Coachingleistungen, Ernährungs- und Gesundheitscoaching, Workshops/Seminare, Vorträge, Online-Angebote (digitale Inhalte, Kurse, Webinare) sowie Wertgutscheine.
1.2 Abweichende AGB des Kunden gelten nicht, es sei denn, ihrer Geltung wird schriftlich zugestimmt.
1.3 Verbraucher ist jede natürliche Person, die zu Zwecken handelt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB). Unternehmer ist, wer bei Vertragsschluss in Ausübung seiner gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt (§ 14 BGB).
1.4 Es gelten die bei Vertragsschluss aktuellen AGB.

2.1 Der Anbieter erbringt nichtmedizinische Beratungs-, Coaching- und Trainingsleistungen mit neuro-zentriertem Schwerpunkt (u. a. Neurofunktionelle Integration/NeuroFI, Neuroathletik, neurobiomechanische Übungen, Bewegungs-/Atem-/Seh- und Gleichgewichtstraining, Ernährungs- und Lebensstilcoaching).
2.2 Der Anbieter stellt keine Diagnosen, führt keine Heilkunde i. S. d. Heilpraktikergesetzes aus, verordnet keine Medikamente und gibt kein Heilversprechen. Leistungen ersetzen keine ärztliche oder psychotherapeutische Behandlung. Medizinische Fragen sind vorab mit Ärzt:innen/Heilpraktiker:innen zu klären.
2.3 Sofern Labor- oder Facharztwerte in die Beratung einfließen, werden diese ausschließlich informatorisch berücksichtigt. Blutentnahmen oder medizinische Untersuchungen erfolgen nicht durch den Anbieter.

3.1 Angaben auf Website, Social-Media, Flyern etc. sind unverbindlich.
3.2 Der Vertrag kommt zustande durch (i) schriftliche Annahme eines Angebots, (ii) Buchung im Online-Shop (Bestellbutton) oder (iii) konkludent durch Inanspruchnahme der Leistung nach Terminbestätigung.
3.3 Die Vertragssprache ist Deutsch.

4.1 Pakete/Einheiten. Umfang, Ort (Zentrum/online/extern), Dauer, Frequenz und Preis ergeben sich aus Angebot, Auftragsbestätigung oder Produktbeschreibung im Shop.
4.2 Kurse/Workshops/Veranstaltungen. Inhalte, Termine, Mindestteilnehmerzahl und besondere Teilnahmevoraussetzungen sind der Ausschreibung zu entnehmen. Der Anbieter kann bei Unterschreiten der Mindestteilnehmerzahl oder bei höherer Gewalt/Erkrankung verlegen oder stornieren (siehe § 9).
4.3 Digitale Inhalte/Online-Kurse/Webinare. Zugriff erfolgt über personalisierte Links/Accounts. Nutzungsrechte: einfach, nicht übertragbar, ausschließlich zum persönlichen Gebrauch. Das Teilen/Weitergeben von Zugangsdaten, Mitschnitten, Unterlagen oder Videos ist untersagt.
4.4 Wertgutscheine. Einlösbar für alle Leistungen des Anbieters, übertragbar, keine Barauszahlung; Restguthaben bleibt. Verjährung: drei Jahre ab Ende des Ausstellungsjahres.

5.1 Preise sind Endpreise inkl. gesetzl. USt., sofern nicht anders angegeben. Zusatzkosten (z. B. Fahrt-/Raumkosten bei Fremdlocations) werden vorab ausgewiesen.
5.2 Zahlarten: Vorkasse/Überweisung, Kartenzahlung, PayPal; bei Shopkauf sofort mit Vertragsschluss fällig. Ratenzahlungen sind nur nach vorheriger schriftlicher Vereinbarung möglich.
5.3 Verzug: Gesetzliche Verzugszinsen; Mahnkosten in angemessener Höhe. Der Anbieter kann bei Verzug Leistungen bis Ausgleich zurückbehalten.

6.1 Termine werden individuell vereinbart und per E-Mail/Nachricht bestätigt. Pünktlichkeit liegt im Interesse einer vollen Leistungserbringung.
6.2 Storno durch Kunden: Kostenfrei bis 24 Std. vor Termin (E-Mail reicht). Bei späterer Absage oder No-Show wird das volle Honorar fällig, es sei denn, der Kunde weist einen geringeren Schaden nach.
6.3 Storno/Verlegung durch Anbieter: Bei Krankheit, höherer Gewalt oder Nutzungseinschränkung von Räumen/Equipment wird ein Ersatztermin angeboten. Weitere Ansprüche bestehen nicht; bereits gezahlte Entgelte für ausfallende Einheiten werden erstattet.

7.1 Kundenstorno:
– bis 14 Kalendertage vor Beginn: kostenfrei,
– 13–7 Tage: 50 % der Teilnahmegebühr,
– ab 6 Tage/No-Show: 100 %.
Es kann kostenfrei eine Ersatzperson benannt werden, sofern diese die Teilnahmevoraussetzungen erfüllt.
7.2 Anbieterstorno/Verlegung: Bei Unterschreiten der Mindestteilnehmerzahl, Krankheit, höherer Gewalt oder behördlichen Auflagen kann der Anbieter absagen oder terminlich/örtlich verlegen; bereits gezahlte Gebühren werden erstattet oder auf den Ersatztermin angerechnet. Folgeschäden (z. B. Reise-/Hotelkosten) werden nicht ersetzt, außer bei Vorsatz/grober Fahrlässigkeit.

8.1 Der Kunde informiert den Anbieter vor Beginn und laufend über gesundheitliche Einschränkungen, relevante Diagnosen, Medikation, Schwangerschaft, Implantate/Schrittmacher sowie akut auftretende Beschwerden.
8.2 Der Kunde trainiert eigenverantwortlich. Bei Schmerzen, Unwohlsein oder atypischen Reaktionen ist die Übung sofort zu beenden und ggf. ärztlicher Rat einzuholen.
8.3 Der Anbieter kann die Vorlage eines ärztlichen Attests zur Sport-/Trainings-/Teilnahmeeignung verlangen und Leistungen verweigern, wenn berechtigte Zweifel an der Eignung bestehen.
8.4 Hausaufgaben/Übungen sind instruktionsgemäß umzusetzen; Abweichungen erfolgen auf eigenes Risiko.

9.1 Der Anbieter haftet unbeschadet weitergehender zwingender Haftung unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz.
9.2 Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht). In diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
9.3 Keine Haftung für Fremdleistungen/Dritte (z. B. externe Studios, Ärzt:innen), mitgebrachte Wertsachen sowie technische Störungen in der Sphäre des Kunden (Internet/Endgerät).
9.4 Coaching-/Trainingserfolge können nicht zugesagt werden.

10.1 Dienstleistungen: Verbraucher haben ein 14-tägiges Widerrufsrecht ab Vertragsschluss. Verlangt der Kunde ausdrücklich den Beginn während der Widerrufsfrist und widerruft später, ist ein Wertersatz für bereits erbrachte Leistungen zu zahlen.
10.2 Digitale Inhalte: Das Widerrufsrecht erlischt, wenn der Anbieter mit ausdrücklicher Zustimmung des Kunden und nach dessen Bestätigung über den Verlust des Widerrufsrechts mit der Ausführung beginnt (z. B. Freischaltung/Download/Streaming).
10.3 Gutscheine: 14 Tage Widerrufsrecht (sofern nicht eingelöst).
10.4 Muster-Widerrufsformular:

11.1 Skripte, Pläne, Videos, Übungen, Folien, Grafiken etc. sind urheberrechtlich geschützt. Der Kunde erhält ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht für den Eigengebrauch. Weitergabe, Veröffentlichung, Vervielfältigung, Mitschnitte von Sessions/Online-Formaten sind untersagt.
11.2 Der Anbieter darf zur Qualitätssicherung interne Notizen erstellen. Audio/Video-Aufzeichnungen durch den Kunden bedürfen der vorherigen schriftlichen Zustimmung.
11.3 (Optional) Bildrechte/Marketing: Foto-/Videoaufnahmen zu Marketingzwecken erfolgen nur mit ausdrücklicher Einwilligung, die jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden kann.

Bei Nutzung externer Räumlichkeiten/Studios gilt zusätzlich deren Hausordnung. Etwaige Nutzungsentgelte werden vorab benannt. Für Schäden durch unsachgemäße Nutzung haftet der Kunde nach gesetzlichen Regeln.

13.1 Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten nach DSGVO/BDSG. Details enthält die Datenschutzerklärung auf der Website.
13.2 Gesundheits-/Anamnesedaten werden vertraulich behandelt und nur verarbeitet, soweit für Vertragserfüllung erforderlich oder gesetzlich erlaubt/angeordnet.
13.3 Der Anbieter und ggf. eingesetzte Erfüllungsgehilfen sind zur Verschwiegenheit verpflichtet.

14.1 Einzelleistungen enden mit Leistungserbringung. Pakete enden mit Ablauf des vereinbarten Umfangs/Zeitraums.
14.2 Ordentliche Kündigung ist bei befristeten Paketen ausgeschlossen, sofern nichts anderes vereinbart. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
14.3 Bei Kund:innenkündigung aus wichtigem Grund, den der Anbieter zu vertreten hat, werden nicht erbrachte Entgelte anteilig erstattet. Bei Anbieter-Kündigung aus wichtigem Grund, den der Kunde zu vertreten hat, kann der Anbieter Schadensersatz verlangen.

15.1 Für laufende Dauerschuldverhältnisse (z. B. Kursreihen mit mehrmonatiger Laufzeit) kann der Anbieter AGB mit Wirkung für die Zukunft anpassen, sofern berechtigte Interessen dies erfordern und die Änderungen dem Kunden rechtzeitig in Textform mitgeteilt werden. Wesentliche Änderungen zu Lasten von Verbraucher:innen erfolgen nur mit ausdrücklicher Zustimmung.
15.2 Im Übrigen gelten jeweils die AGB, die bei Vertragsschluss in Kraft waren.

16. Verbraucherstreitbeilegung

Der Anbieter ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

17.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland; gegenüber Verbraucher:innen nur, soweit dadurch keine zwingenden Verbraucherschutzvorschriften des Wohnsitzstaates entzogen werden.
17.2 Gerichtsstand für Kaufleute, juristische Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliche Sondervermögen ist – soweit zulässig – der Sitz des Anbieters.
17.3 Salvatorische Klausel: Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam. An die Stelle der unwirksamen Regelung treten die gesetzlichen Vorschriften.
17.4 Textform: Änderungen/Ergänzungen bedürfen der Textform (E-Mail ausreichend), soweit gesetzlich keine strengere Form vorgeschrieben ist.